Projects

Bài viết đề cập đến khái niệm Microcopy - là một thuật ngữ phổ biến trong UX Writing và cách tối ưu Microcopy của nút kêu gọi hành động trong web/app để có một bản Microcopy hiệu quả phải ngắn gọn, rõ ràng, súc tích và dễ hiểu. Đồng thời, chúng cần bám sát brand voice (tông giọng thương hiệu) và phù hợp với giao diện thiết kế.

Core Web Vitals là các chỉ số được đo lường bởi Google giúp các nhà làm web hiểu được cách người dùng trải nghiệm trên một trang web. Core Web Vitals chỉ ra các vấn đề thường gặp về trải nghiệm người dùng thông qua số liệu trong 3 khía cạnh chính của UX/UI.

Tốc độ tải trang là yếu tố hàng đầu để tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng khi truy cập vào trang web của một doanh nghiệp. Vì thế, tốc độ load trang là một phần không thể thiếu đối với trải nghiệm người dùng. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ về tầm quan trọng của việc tối ưu tốc độ tải trang ngay từ đầu.

Customer Journey map - “Hành trình người dùng” là lộ trình tương tác giữa người dùng với tổ chức thông qua nhiều kênh khác nhau. UX team dùng “Hành trình người dùng” để đánh giá xem trải nghiệm sản phẩm sản phẩm/ dịch vụ hoặc trải nghiệm thương hiệu mang đến cho người dùng đã đáp ứng được mong đợi của họ chưa, qua đó, đưa ra điều chỉnh phù hợp.