Lĩnh vực thương mại điện tử đang chứng kiến sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt với sự tham gia của nhiều thương hiệu, do đó việc nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web ecommerce là một yếu tố vô cùng quan trọng để thu hút khách hàng, giữ chân và khuyến khích họ mua hàng trên trang web của bạn. Và một trong những cách hiệu quả để làm điều này là sử dụng Single page app (SPA) cho trang web của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết hơn về tăng trải nghiệm người dùng với SPA cho website ecommerce.
Trước tiên hãy tìm hiểu xem SPA là gì?
Single page app là một loại ứng dụng web hoạt động trên một trang duy nhất, thay vì nhiều trang như trên các trang web truyền thống. Khi người dùng tương tác với SPA, dữ liệu sẽ được tải và hiển thị trên trang hiện tại mà không cần phải tải lại trang hoàn toàn.
Có thể nói rằng việc sử dụng Single Page Application (SPA) cho website thương mại điện tử đang trở thành một xu hướng phát triển website phổ biến trên toàn thế giới.
Theo một báo cáo của BuiltWith, trong số 1 triệu trang web thương mại điện tử phổ biến nhất trên thế giới, hơn 400.000 trang web sử dụng công nghệ SPA.
Một số trang web ecommerce sử dụng SPA: Một số trang web ecommerce phổ biến trên thế giới như Amazon, eBay, Alibaba, Zara, và Adidas đều sử dụng SPA để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tính tương thích với các thiết bị di động.
Việc sử dụng SPA trong ecommerce đang trở thành một xu hướng tăng trưởng nhanh chóng trên toàn thế giới. Theo một báo cáo của Grand View Research, thị trường SPA trong ecommerce được dự báo sẽ đạt giá trị khoảng 11,3 tỷ USD vào năm 2025.
Lý do chúng được ứng dụng nhiều trong lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng nhiều, là bởi cơ chế hoạt động và những lợi ích của kiến trúc này mang lại giúp tối ưu trải nghiệm người dùng trên website rất hiệu quả.
Việc sử dụng SPA giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web, bởi những lợi ích mà kiến trúc này mang lại như: tốc độ tải trang nhanh hơn, tương tác trang web mượt mà hơn, tiết kiệm thời gian cho người dùng và khả năng tương thích với các thiết bị di động.
Trong trang web truyền thống, khi người dùng yêu cầu truy cập vào một trang mới, trình duyệt sẽ gửi yêu cầu đến máy chủ và máy chủ sẽ trả về toàn bộ trang web. Trong quá trình này, trình duyệt phải tải toàn bộ các tài nguyên (hình ảnh, video, CSS, JavaScript, v.v...) cần thiết để hiển thị trang web. Điều này có thể mất nhiều thời gian và làm giảm trải nghiệm người dùng.
Đối với SPA, khi người dùng yêu cầu truy cập vào một trang mới, trang web chỉ tải dữ liệu cần thiết để hiển thị trang đó, thay vì toàn bộ trang web giúp tối ưu tốc độ tải trang hiệu quả. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một số thủ thuật khác để nâng cao tốc độ tải trang như: lazy loading, caching…
Khi người dùng tương tác với trang web truyền thống, nếu họ muốn xem nội dung mới hoặc thực hiện một thao tác nào đó, trình duyệt sẽ phải gửi yêu cầu đến máy chủ và chờ đợi để tải lại trang web hoàn toàn. Điều này có thể làm gián đoạn quá trình tương tác và gây khó chịu cho người dùng.
Điều này trái ngược hoàn toàn so với SPA, khi người dùng tương tác với trang web, dữ liệu mới sẽ được tải và hiển thị trên trang hiện tại mà không cần phải tải lại trang hoàn toàn. Các thao tác tương tác trên trang web như thay đổi dữ liệu, thêm/xóa bản ghi hay thay đổi giao diện sẽ được thực hiện một cách mượt mà và không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng, tránh gây khó chịu khi phải chờ đợi tải lại trang.
Khi sử dụng SPA, người dùng sẽ không phải tốn thời gian chờ đợi tải lại trang web khi họ thực hiện các thao tác như chuyển trang, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán, đăng nhập... giúp cải thiện trải nghiệm của họ trên trang web.
Ví dụ, nếu một người dùng muốn mua một sản phẩm trên một trang web thương mại điện tử thông thường, họ cần phải chuyển đến trang chi tiết sản phẩm, sau đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng và chuyển đến trang thanh toán. Mỗi lần chuyển trang đều mất một khoảng thời gian để tải lại trang web, làm giảm trải nghiệm của người dùng.
Để giải thích rõ hơn, khi truy cập vào một trang web ecommerce trên thiết bị di động, người dùng có thể gặp phải các vấn đề như khó truy cập, khó đọc và khó tìm kiếm thông tin trên màn hình nhỏ. Điều có thể được khắc phục bởi SPA khi nội dung trên trang có thể điều chỉnh dữ liệu hiển thị phù hợp với kích thước màn hình giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên đa thiết bị.
Ngoài ra, kiến trúc này cũng giúp tăng tốc độ tải trang trên các thiết bị di động, giúp người dùng truy cập và tương tác với trang web một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Vì vậy, SPA đang trở thành một xu hướng phổ biến trong việc thiết kế trang web ecommerce để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động.
Với sự phát triển của công nghệ, người dùng đang ngày càng đòi hỏi trải nghiệm người dùng tốt hơn và hiện đại hơn, và SPA là một trong những giải pháp tối ưu giúp bạn làm được điều này bởi những lợi ích mà chúng mang lại. Hy vọng những thông tin trên mang đến cho bạn những kiến thức bổ ích!
