PCS Việt Nam - Phát triển trải nghiệm số tuyệt vời cho khách hàng ngành dịch vụ côn trùng

1. Giới thiệu về PCS Việt Nam

PCS được thành lập vào ngày 26 tháng 11 năm 2009, bởi một nhóm những người đam mê trong lĩnh vực kiểm soát côn trùng. Từ khi bắt đầu hoạt động, PCS cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, được thực hiện bởi các kỹ thuật viên tài năng, có nhiều năm kinh nghiệm, được hỗ trợ bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực kiểm soát côn trùng và dịch hại.

Hiện nay, với sự phát triển không ngừng, PCS đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống và hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Chúng tôi nhanh chóng và hiệu quả giải quyết mọi mối lo của khách hàng về côn trùng và dịch hại. Do đó, bạn có thể hoàn toàn tin tưởng và đặt niềm tin vào PCS để bảo vệ ngôi nhà hoặc doanh nghiệp yêu quý của bạn khỏi sự "quấy rối" của côn trùng và dịch hại.

2. Số hoá doanh nghiệp trước làn sóng chuyển đối số vô cùng mạnh mẽ

Trong quá trình hình thành và phát triển, PCS vẫn duy trì hoạt động kinh doanh và quản lý theo mô hình truyền thống, điều này đặt ra nhiều thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải “chuyển mình” để theo kịp thời đại số hóa như hiện nay. 

PCS, một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực kiểm soát côn trùng và bảo vệ môi trường doanh nghiệp. Khi đứng trước làn sóng chuyển đối số “ồ ạt” của các doanh nghiệp tại Miền Bắc Việt Nam, việc thay đổi để trở nên phù hợp là điều bắt buộc và là yếu tố sống còn đối với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Để bắt đầu một chiến dịch chuyển đổi số đạt hiệu quả, việc đầu tiên PCS cần làm đó là xây dựng lại một website chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp và hiện đại, tạo ra một “điểm chạm" tối ưu với khách hàng.

Tuy nhiên, giao diện trước đó của PCS đã được xây dựng và sử dụng trong thời gian dài, nên thiết kế và kiến trúc hệ thống đã không còn hợp thời, và không thân thiện với công cụ tìm kiếm. Điều này dẫn đến sự giảm sút của hiện diện trực tuyến của PCS - một phần quan trọng trong việc mở rộng thị trường.

Do đặc thù của ngành dịch vụ kiểm soát côn trùng, nên trang web của PCS chứa một lượng thông tin lớn, cấu trúc phức tạp. Bao gồm các nội dung về dịch vụ, blog và Bách Khoa Côn Trùng - một chuyên mục thông tin chuyên sâu về côn trùng chưa từng có doanh nghiệp nào thực hiện tại Việt  Nam. Đây là một điều mà PCS muốn đạt được để tạo nên sự khác biệt và khẳng định vị thế của họ.

Để xây dựng lại website, doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn JAMstack Vietnam là đơn vị đồng hành trong hành trình phát triển một website mang tính chuyên nghiệp cao, đầy đủ thông tin và kiến thức về côn trùng.

3. Sự thấu hiểu đến từ một đơn vị đồng hành

Chúng tôi luôn quan niệm, để một dự án thành công thì điều kiện đầu tiên cần phải có đó là sự thấu hiểu lẫn nhau giữa khách hàng và đơn vị tư vấn. Do đó, ngay khi tiếp cận dự án, JAMstack Vietnam đã dành rất nhiều thời gian nghiên cứu sâu về doanh nghiệp và ngành hàng, từ đó đưa ra những hướng dẫn và tư vấn giải pháp mang tính phù hợp với tình hình doanh nghiệp và định hướng của họ, khách hàng khi tiếp cận doanh nghiệp có thể nhìn thấy tổng quan về sự chuyên nghiệp, chuyên môn và cả sự tận tâm trong cung cấp dịch vụ của PCS.

Trải qua quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về doanh nghiệp, chúng tôi đã xác định hai nhóm khách hàng chính sẽ truy cập vào website là những người có nhu cầu kiểm soát và ngăn ngừa côn trùng trong Hộ gia đình và trong Doanh nghiệp. Nhờ vào sự phân định rõ ràng về người dùng truy cập, chúng tôi mới có thể tiến hành các bước nghiên cứu và phát triển trải nghiệm trên web phù hợp với cả hai nhóm đối tượng.

Cùng với đó, để xây dựng một trang thông tin hữu ích và chuyên nghiệp, mang đến nhiều giá trị cho người dùng. Chúng tôi đã tư vấn liên tục với khách hàng và nghiên cứu cấu trúc thông tin, sitemap, hệ thống điều hướng hợp lý, cũng như xây dựng một trang nội dung chuyên về Bách khoa côn trùng đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam, bao gồm hơn 100 loài thuộc 18 nhóm khác nhau, được tổng hợp và biên dịch từ các tài liệu uy tín trên thế giới. Đây là một bước tiến lớn đánh dấu sự sáng tạo và nỗ lực của PCS trong việc mang đến kiến thức và dịch vụ tận tâm.

Ngoài ra, website được chúng tôi phát trên dựa trên kiến trúc Single Page Application, một kiến trúc hiện đại mang đến nhiều ưu điểm về tốc độ tải trang, hiệu suất hoạt động, trải nghiệm người dùng mượt mà. Đồng thời, tối ưu hóa SEO từ Technical SEO đến On Page SEO, đồng thời nhấn mạnh thương hiệu của PCS thông qua màu sắc và hình ảnh.

Với những nỗ lực từ phía JAMstack Vietnam và PCS, trang web được xây dựng lại không chỉ đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch SEO và quảng cáo của PCS, mà còn thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các biểu mẫu liên hệ đặt lịch. Nhờ vào sự kết hợp hài hòa giữa sự hiểu biết sâu sắc và sự linh hoạt, dự án đã mang lại trải nghiệm số tuyệt vời cho PCS Việt Nam.