Trong lĩnh vực thương mại điện tử, tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng là một trong những tính năng cơ bản nhất của một trang web bán hàng cần phải có. Tuy nhiên, khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhiều trang web vẫn sử dụng tính năng chuyển hướng người dùng đến trang giỏ hàng, gây gián đoạn đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Với kiến trúc Jamstack, một kiến trúc xây dựng trang web hiện đại và rất phát triển trên thế giới sẽ giúp bạn tối ưu trải nghiệm thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang mới.
Trong chủ đề này, chúng ta sẽ đi sâu vào giải pháp tối ưu hành vi thêm sản phẩm vào giỏ hàng với kiến trúc Jamstack giúp tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên website được coi là một tính năng quan trọng bắt buộc phải có của bất kỳ trang thương mại điện tử nào. Tính năng này cho phép người dùng lưu trữ các sản phẩm mà họ quan tâm và muốn mua, mà vẫn có thể tiếp tục truy cập các trang khác trên website để tìm kiếm các sản phẩm khác.
Tính năng này cũng cho phép người dùng xem lại danh sách các sản phẩm mà họ đã chọn và xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán. Vậy nên, đây là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng.
Chính vì là một phần không thể thiếu trên website nên tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng có vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng.
Dưới đây là một số vai trò của tính năng thêm sản phẩm tác động đến trải nghiệm mua hàng khách hàng trên website:
Giúp khách hàng quản lý sản phẩm: Khách hàng có thể thêm các sản phẩm mà họ quan tâm vào giỏ hàng và tiếp tục duyệt trang web để tìm kiếm các sản phẩm khác mà họ muốn mua. Việc thêm sản phẩm vào giỏ hàng giúp khách hàng dễ dàng quản lý danh sách các sản phẩm mà họ đã chọn và xem lại trước khi quyết định mua.
Tạo trải nghiệm mua hàng tốt hơn: Tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng giúp tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt hơn cho khách hàng bằng cách cho phép họ lưu trữ và quản lý các sản phẩm mà họ muốn mua trong một vòng lặp mua sắm tiện lợi.
Giúp khách hàng so sánh sản phẩm: Khách hàng có thể thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng và so sánh chúng để quyết định sản phẩm nào phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn và tăng tính đa dạng trong các sản phẩm mua sắm của họ.
Mặc dù vậy, một số trang thương mại điện tử hiện nay vẫn chưa tối ưu được tính năng này, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, điển hình là việc website bị chuyển trang mỗi khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, gây gián đoạn trải nghiệm mua hàng và khiến khách hàng phải tốn nhiều thao tác hơn để trở lại trang mua sắm mà họ đang truy cập. Ngược lại, với tính năng thêm sản phẩm không bị chuyển trang sẽ mang đến một trải nghiệm mua sắm linh hoạt và tiện lợi hơn cho người dùng, từ đó khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn trên website.
Tóm lại, tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang vẫn là lựa chọn tối ưu hơn để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Nguồn: Raw Pixel
Tính năng thêm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang thường được sử dụng trong kiến trúc Single Page Application (SPA). Trong đó, các trang web được tạo ra dưới dạng một ứng dụng client-side JavaScript, cho phép các thao tác mua hàng như thêm vào giỏ hàng hoặc thanh toán được thực hiện trên cùng một trang mà không cần phải chuyển đến các trang web mới. Khi người dùng thực hiện thao tác mua hàng, thông tin sản phẩm được lưu trữ trong giỏ hàng trên cùng trang đó.
Còn với kiến trúc Jamstack, thông thường tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang không được sử dụng phổ biến như trong kiến trúc SPA. Tuy nhiên, trong website có kiến trúc này vẫn có thể sử dụng tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang.
Giới thiệu về kiến trúc Jamstack:
Jamstack là một kiến trúc phát triển web mới và đang trở thành xu hướng trong việc xây dựng các website hiện đại. Jamstack là viết tắt của "JavaScript, APIs, and Markup" (JavaScript, API, và Markup) và là một phương pháp phát triển trang web dựa trên các kỹ thuật mã nguồn mở và các tiêu chuẩn thiết kế web.
Trong kiến trúc Jamstack, các trang web được tạo ra từ các tệp tĩnh, có nghĩa là chúng không phụ thuộc vào các máy chủ phía sau, các hệ thống quản lý nội dung hoặc các hệ thống cơ sở dữ liệu động. Chúng sử dụng các công nghệ như HTML, CSS, JavaScript và các API để xử lý các tính năng động. Các trang web Jamstack thường được phân phối qua các dịch vụ CDN (Content Delivery Network) để cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất.
Có thể nói, kiến trúc Jamstack giúp giảm thiểu sự phức tạp của các hệ thống quản lý nội dung truyền thống, đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất, và cho phép các nhà phát triển tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao hơn.
Nguồn: bottlehs
Mức độ phổ biến của website Jamstack trong lĩnh vực TMĐT:
Việc sử dụng kiến trúc Jamstack đang trở thành một xu hướng trong lĩnh vực thương mại điện tử. Theo một báo cáo mới nhất từ Netlify, một công ty cung cấp dịch vụ cho kiến trúc Jamstack, thì số lượng trang web Jamstack đang tăng nhanh. Trong năm 2020, số lượng các trang web Jamstack đã tăng gấp đôi so với năm trước đó, đạt hơn 10 triệu trang web trên toàn thế giới.
Sự phát triển mạnh mẽ của kiến trúc là bởi của chúng đem lại rất nhiều lợi ích cho người sử dụng, chẳng hạn như hiệu suất tốt, bảo mật cao, dễ dàng quản lý và triển khai, cũng như khả năng tích hợp các tính năng, công nghệ khác nhau. Các công cụ phát triển web như Nuxt.js, Next.js, Gatsby, Hugo và Jekyll cũng đang trở thành các lựa chọn phổ biến cho các nhà phát triển sử dụng kiến trúc Jamstack.
Tuy nhiên, việc sử dụng Jamstack cũng đòi hỏi một số kỹ năng và kiến thức kỹ thuật đặc biệt. Ví dụ, để triển khai website Jamstack, các nhà phát triển cần hiểu rõ về các khái niệm như các trang tĩnh (static pages), serverless database (cơ sở dữ liệu không máy chủ), APIs, và CDN. Ngoài ra, các nhà phát triển cũng cần quen thuộc với các công cụ và kỹ thuật như Git, Markdown, GraphQL, và React hoặc Vue.js.
Tóm lại, Jamstack đang là một xu hướng phát triển web đáng chú ý và được nhiều người đánh giá cao về hiệu suất, bảo mật, khả năng tích hợp và tối ưu những tính năng trên website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng một cách hiệu quả, bao gồm cả tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng không bị chuyển trang.
Vậy yếu tố nào trong Jamstack giúp chúng có thể tối ưu được tính năng này?
Trong kiến trúc Jamstack, tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển sang trang mới được thực hiện thông qua sử dụng các công nghệ như AJAX và API. Khi người dùng bấm nút thêm sản phẩm vào giỏ hàng, AJAX sẽ được sử dụng để gửi yêu cầu đến API, yêu cầu này chứa thông tin sản phẩm và số lượng sản phẩm muốn thêm vào giỏ hàng. API sau đó sẽ xử lý yêu cầu và trả về kết quả, thường là một JSON object chứa thông tin về sản phẩm và số lượng sản phẩm trong giỏ hàng.
Sau khi nhận được kết quả từ API, JavaScript sẽ được sử dụng để cập nhật nội dung trang web mà không cần tải lại trang hoàn toàn. Những thông tin cần thay đổi như số lượng sản phẩm trong giỏ hàng, tổng giá trị đơn hàng và số lượng sản phẩm trong biểu tượng giỏ hàng sẽ được cập nhật một cách tự động. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng sự tiện lợi cho khách hàng.
AJAX: đây là từ viết tắt của Asynchronous JavaScript And XML, một kỹ thuật cho phép trang web tải dữ liệu một cách bất đồng bộ, tức là không cần phải tải lại trang web để hiển thị các nội dung mới.
API (Application Programming Interface) là một bộ các quy tắc và giao thức cho phép các ứng dụng tương tác với nhau. Các API cho phép các ứng dụng trao đổi dữ liệu một cách liền mạch và hiệu quả, giúp cho các trang web Jamstack có thể lấy thông tin sản phẩm và cập nhật giỏ hàng mà không cần tải lại trang hoặc chuyển đổi trang.
Ngoài ra, để tối ưu trên các thiết bị khác, Jamstack sử dụng Progressive Web App - PWA là một ứng dụng web đặc biệt được thiết kế để có thể hoạt động như một ứng dụng di động cho phép người dùng truy cập các trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng, cũng như có thể sử dụng các tính năng trên điện thoại thông minh một cách mượt mà. Với PWA, các trang web Jamstack có thể lưu trữ các sản phẩm trong bộ nhớ cache của trình duyệt và cho phép người dùng tiếp tục mua sắm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang.
Tóm lại, sử dụng AJAX, API, JavaScript và PWA giúp website Jamstack có thể tối ưu tính năng thêm sản phẩm mà không bị chuyển trang, giúp người dùng có được trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Tuy nhiên, việc lựa chọn tính năng chuyển trang hay không còn tùy thuộc vào mức độ phù hợp trong từng hoàn cảnh khác nhau. Đó là lý do mà một số những website lớn hiện nay vẫn sử dụng tính này trên trang web.
Bạn có thể nhận thấy, những trang như: Amazon.com, eBay.com hay Walmart.com vẫn sử dụng tính năng chuyển trang khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, vậy tại sao họ lại lựa chọn tính năng này trên website? Có nhiều lý do khiến họ lựa chọn điều này, cụ thể như:
Quen thuộc với người dùng: đây là những website đã được tạo từ lâu nên chức năng chuyển trang đã được sử dụng trong một thời gian dài và trở thành một phần quen thuộc với người dùng. Nếu thay đổi sang tính năng thêm sản phẩm không chuyển trang, có thể làm cho người dùng cảm thấy khó khăn trong việc sử dụng và thay đổi cách làm quen thuộc của họ.
Tiêu chuẩn công nghệ khác nhau: Các website có thể sử dụng các nền tảng và hệ thống quản lý khác nhau. Một số nền tảng và hệ thống quản lý khác nhau có tính năng không chuyển trang khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhưng một số khác lại sử dụng tính năng chuyển trang. Việc sử dụng tính năng chuyển trang hay không phụ thuộc vào tiêu chuẩn công nghệ và hệ thống quản lý được sử dụng trên website.
Phù hợp trong những hoàn cảnh nhất định: Việc sử dụng tính năng chuyển trang hay không cũng phụ thuộc vào loại sản phẩm và ngành hàng mà website đang bán. Trong một số trường hợp, việc chuyển đến trang giỏ hàng có thể cần thiết để khách hàng kiểm tra thông tin sản phẩm và tiến hành thanh toán (đối với những sản phẩm có giá trị lớn và người dùng thường mua sản phẩm với số lượng ít).
Tóm lại, việc sử dụng chức năng chuyển trang khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng vẫn còn được sử dụng phổ biến, tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu của từng doanh nghiệp và người dùng.
Lưu ý: Trong những trường hợp không quá đặc biệt, tính năng không chuyển trang khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng vẫn là lựa chọn tối ưu và kiến trúc Jamstack có thể giúp bạn làm được điều này. Bên cạnh đó, với kiến trúc Jamstack, bạn có thể lựa chọn tính năng chuyển trang hoặc không tùy vào từng trường hợp cụ thể. Trong một số hoàn cảnh nhất định cần tới tính năng chuyển trang thì kiến trúc Jamstack vẫn có thể đáp ứng yêu cầu này một cách tốt nhất.
Kiến trúc Jamstack - một kiến trúc phát triển web hiện đại, mang đến một website có hiệu suất cao, bảo mật hơn cho người dùng, từ có nâng cao trải nghiệm mua hàng của họ trên website.
Ngoài ra, việc tối ưu trải nghiệm thêm sản phẩm vào giỏ hàng (một bước quan trọng trong quá trình mua hàng và chuyển đổi của khách hàng trên website) sẽ giúp khách hàng có thể thực hiện thao tác để mua hàng dễ dàng hơn, từ đó nâng cao tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm, tăng doanh số cho doanh nghiệp trên các kênh thương mại điện tử.
Nguồn: Raw Pixel
Tổng kết lại, tối ưu trải nghiệm thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không bị chuyển trang là một trong những yếu tố quan trọng giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Các công nghệ như AJAX, PWA, JavaScript và API được sử dụng trong kiến trúc Jamstack để có thể xây dựng tính năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng mà không cần phải chuyển hướng sang trang mới đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp trong việc nâng cao tỷ lệ mua hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web bán hàng. Tuy nhiên, tùy vào từng hoàn cảnh nhất định, bạn có thể lựa chọn tính năng chuyển trang hoặc không để đáp ứng nhu cầu của người dùng.
