Cách lựa chọn mô hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp cho doanh nghiệp

Việc doanh nghiệp quyết định lựa chọan mô hình kinh doanh thương mại điện tử sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất website và khả năng đạt được mục tiêu doanh thu. Tuy nhiên, làm thế nào để lựa chọn mô hình thương mại điện tử phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp? Trong bài viết này, JAMstack Vietnam sẽ mang đến góc nhìn tổng quan về các yếu tố cần xem xét kỹ lưỡng, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn phù hợp.

1. Xác định mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu kinh doanh là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc lựa chọn mô hình kinh doanh thương mại điện tử. Trước khi quyết định chọn mô hình nào, doanh nghiệp cần đặt ra những câu hỏi cơ bản và rõ ràng. Bạn muốn bán những sản phẩm nào? Sản phẩm vật lý, dịch vụ số hay cả hai loại sản phẩm này? Bạn có mục tiêu doanh thu như thế nào trong từng giai đoạn phát triển? Và quan trọng nhất, lợi nhuận bạn kỳ vọng từ mô hình đó là bao nhiêu?

Khi xác định được mục tiêu rõ ràng, việc lựa chọn mô hình sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn chuyên cung cấp các sản phẩm vật lý, bạn có thể chọn mô hình B2C (Business to Consumer) - nơi bạn sẽ trực tiếp bán cho người tiêu dùng qua website. Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp khác, mô hình B2B (Business to Business) sẽ phù hợp hơn, bởi khách hàng của bạn là các tổ chức, doanh nghiệp, không phải cá nhân.

2. Nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu

Một yếu tố không thể thiếu khi lựa chọn mô hình kinh doanh thương mại điện tử là nghiên cứu thị trường và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc tìm hiểu kỹ càng về thị trường giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng và hiểu rõ các yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Thị trường mục tiêu của bạn là ai? Bạn cần xác định độ tuổi, thu nhập, giới tính, sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng. Chẳng hạn, nếu khách hàng mục tiêu là nhóm người trẻ yêu thích công nghệ và thường xuyên mua sắm trực tuyến, bạn nên chú trọng đến việc xây dựng một website dễ sử dụng, tương thích với di động và có các phương thức thanh toán trực tuyến nhanh chóng. Nếu khách hàng của bạn là các doanh nghiệp lớn, bạn cần đầu tư vào tính bảo mật của hệ thống và tối ưu hóa các công cụ quản lý dữ liệu.

Hơn nữa, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố quan trọng. Phân tích xem đối thủ của bạn đang áp dụng mô hình thương mại điện tử nào, liệu họ có những điểm mạnh hay điểm yếu gì? Bạn có thể khai thác những điểm yếu này để tạo ra sự khác biệt và đưa ra giải pháp tốt hơn cho khách hàng của mình.

3. Hiểu rõ thế mạnh doanh nghiệp

Để lựa chọn được mô hình kinh doanh phù hợp, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ chính mình. Doanh nghiệp cần phải tự đặt câu hỏi: Doanh nghiệp của tôi có đủ nguồn lực tài chính, nhân sự và khả năng công nghệ để vận hành mô hình mà tôi lựa chọn không?

Nếu doanh nghiệp bạn có đội ngũ nhân sự kỹ thuật mạnh mẽ và có khả năng xây dựng một hệ thống website độc lập, bạn có thể hướng tới việc phát triển mô hình B2C hoặc B2B với website riêng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn mới khởi nghiệp và nguồn vốn hạn chế, bạn có thể cân nhắc đến mô hình C2C - tận dụng các nền tảng thương mại điện tử hiện có để giảm thiểu chi phí ban đầu.

Ngoài nguồn lực tài chính và nhân sự, bạn cũng cần phải đánh giá khả năng vận hành của mình, đặc biệt là khả năng tối ưu hiệu suất website. Nếu không đủ nhân lực để tự mình phát triển thì việc tìm kiếm đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp cùng đồng hành sẽ là giải pháp tối ưu.

>>> Xem thêm: Mô hình kinh doanh thương mại điện tử là gì? Lợi ích và ứng dụng hiệu quả cho doanh nghiệp

4. Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp

Kênh bán hàng là yếu tố quyết định sự thành công của một mô hình kinh doanh thương mại điện tử. Mỗi kênh sẽ có ưu, nhược điểm riêng và bạn cần phải lựa chọn sao cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.

Nếu bạn muốn tiếp cận một lượng khách hàng lớn ngay lập tức thì các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada sẽ là lựa chọn không thể bỏ qua. Các nền tảng này cung cấp các công cụ hỗ trợ bán hàng sẵn có, giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian đầu tư. Tuy nhiên, để xây dựng thương hiệu lâu dài và tăng trưởng bền vững, một website thương mại điện tử độc lập với thiết kế chuyên nghiệp sẽ là yếu tố quan trọng. Việc xây dựng một website riêng không chỉ giúp bạn kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng mà còn giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất website, nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì sự trung thành của khách hàng.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kết hợp các kênh bán hàng khác như mạng xã hội, email marketing hoặc tiếp thị liên kết (affiliate marketing). Các kênh này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, với chi phí thấp và khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải chọn được các kênh phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn để tối ưu hóa nguồn lực và chi phí.

5. Kết luận

Lựa chọn mô hình kinh doanh thương mại điện tử là quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bằng cách hiểu rõ thế mạnh của doanh nghiệp và chọn lựa kênh bán hàng phù hợp, doanh nghiệp sẽ tạo dựng được nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn.

JAMstack Vietnam xuất sắc đạt giải thưởng Sao Khuê 2024 với đề cử “Giải pháp tư vấn phát triển Website và hệ thống Thương mại điện tử”

Thiết kế web chuyên nghiệp TPHCM - Nâng tầm thương hiệu, bứt phá doanh số

Với giải pháp thiết kế website thương mại điện tử ứng dụng công nghệ hiện đại, JAMstack Vietnam cam kết mang đến cho doanh nghiệp nền tảng website chất lượng. Hãy liên hệ với JAMstack Vietnam để nhận tư vấn 1:1 với chuyên gia!