Phát triển sản phẩm số – Nâng cao hiệu suất quản lý doanh nghiệp

Bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn khám phá về quá trình phát triển sản phẩm số tại JAMstack Vietnam, cung cấp cái nhìn tổng quan về những lợi ích mà nó mang lại và cách nó có thể thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

1. Tìm hiểu về giải pháp phát triển sản phẩm số

Digital Product hay sản phẩm số là những sản phẩm được tạo ra hoặc cung cấp dưới dạng tập tin điện tử hoặc mã số, thay vì là những sản phẩm vật lý có thể chạm vào. Những sản phẩm này tồn tại dưới dạng dữ liệu số và có thể truy cập, xem hoặc sử dụng thông qua các thiết bị kỹ thuật số như máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, hoặc các thiết bị điện tử khác.

Các sản phẩm số có thể bao gồm các sản phẩm như: ebook, nhạc số, phim, video, game, ảnh số, hay phần mềm quản trị doanh nghiệp erp được sử dụng trong các doanh nghiệp.

Đối với doanh nghiệp, các sản phẩm như phần mềm quản lý doanh nghiệp, ứng dụng quản lý doanh thu đóng góp rất nhiều vào sự phát triển chung của một tập thể, giúp quy trình vận hành được hiệu quả, trơn tru hơn, góp phần đưa doanh nghiệp tiếp cận xu hướng chuyển đổi số của thị trường.

Để phát triển sản phẩm đạt hiệu quả, các doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư vào công nghệ, nghiên cứu thị trường và phát triển các kỹ năng, kiến thức quản lý bằng sản phẩm số. Đồng thời, cũng cần xem xét các yếu tố như bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư, và cung cấp hỗ trợ và dịch vụ cho người dùng…

2. Quy trình 7 bước phát triển sản phẩm số

Mặc dù có nhiều cách tiếp cận khác nhau nhưng bạn phải biết các yếu tố quan trọng nhất của một quá trình phát triển sản phẩm bao gồm những gì. Dưới đây là 7 bước quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm tại JAMstack Vietnam.

2.1 Phân tích và lên kế hoạch

Khi khách hàng hoặc bên liên quan yêu cầu một dự án, bước đầu tiên trong Quy trình Phát triển Phần mềm là lập kế hoạch. Điều này thường bao gồm:

• Sắp xếp: Làm sao để sản phẩm cuối cùng phù hợp với mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp?

• Phân bổ nguồn lực: Xác định khối lượng công việc và nhân sự cần thiết để triển khai dự án.

• Lập kế hoạch dự án: Xác định kế hoạch và timeline dự kiến cho dự án.

• Ước tính chi phí: Đánh giá dự kiến về mức đầu tư và các khoản chi phí liên quan.

Giai đoạn lập kế hoạch là bước đầu tiên nhưng cũng rất quan trọng trong quy trình phát triển phần mềm. Giai đoạn này đòi hỏi sự tham gia của các bộ phận liên quan như Product Owner, Project Manager, Business Analyst và CTO. Thời gian dành cho giai đoạn phân tích lập kế hoạch có thể thay đổi tùy theo từng dự án. Tuy nhiên, để đảm bảo thành công của dự án và tránh sự tranh cãi về sản phẩm, giai đoạn này cần được tiến hành cẩn thận và chi tiết nhất.

2.2 Xác định yêu cầu và lên ý tưởng

Trong giai đoạn này, các chuyên gia phân tích yêu cầu sẽ tiến hành tương tác chặt chẽ với khách hàng hoặc bên liên quan để hiểu rõ hơn về các nhu cầu cụ thể của dự án. Các buổi họp, cuộc trò chuyện, và các tài liệu liên quan sẽ được sử dụng để thu thập thông tin về chức năng, giao diện người dùng, hiệu suất, và các yêu cầu kỹ thuật khác.

Các yêu cầu cần phải được phân loại và ưu tiên để đảm bảo rằng các mục tiêu quan trọng nhất của dự án được ưu tiên xử lý. Ngoài ra, cần phải xác định rõ ràng các tiêu chuẩn và quy định mà dự án cần tuân thủ.

Sau khi yêu cầu đã được xác định, nhóm phát triển sẽ tiến hành tạo ra các ý tưởng về cách triển khai dự án. Đây có thể bao gồm việc lựa chọn các công nghệ phù hợp, xây dựng kiến trúc hệ thống, và thiết kế trải nghiệm người dùng.

Các cuộc thảo luận và sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm phát triển là rất quan trọng trong giai đoạn này. Mục tiêu là tạo ra một ý tưởng tổng thể và phù hợp với yêu cầu đã xác định, đồng thời đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của dự án.

2.3 Tạo nguyên mẫu (Prototype)

Sau khi yêu cầu đã được xác định và ý tưởng đã được lập ra, giai đoạn tiếp theo trong quy trình phát triển phần mềm là tạo nguyên mẫu (prototype). Đây là một bản thử nghiệm sơ bộ của ứng dụng hoặc hệ thống mà nhóm phát triển tạo ra để cung cấp một cái nhìn rõ ràng hơn về cách hoạt động và giao diện của dự án.

Trong giai đoạn này, nhóm thiết kế sẽ bắt đầu xây dựng giao diện người dùng (UI) dựa trên các yêu cầu và ý tưởng đã xác định trước đó. Sử dụng các công cụ và kỹ thuật thiết kế, họ sẽ tạo ra các trang, các thành phần giao diện, và các luồng tương tác mà người dùng sẽ gặp phải khi sử dụng ứng dụng.

Nguyên mẫu cần phải cung cấp các tính năng cơ bản để mô phỏng cách hoạt động của ứng dụng. Các tính năng này thường tập trung vào các yếu tố chính mà ứng dụng sẽ cung cấp cho người dùng cuối.

2.3 Thiết kế chi tiết

Sau khi đã hoàn thiện giai đoạn tạo nguyên mẫu sơ bộ, tiếp theo là giai đoạn thiết kế chi tiết hay thiết kế ứng dụng. Đây là giai đoạn quan trọng trong quy trình phát triển sản phẩm số, nơi các khái niệm và ý tưởng trừu tượng ban đầu được biến thành các thiết kế cụ thể, sẵn sàng cho việc triển khai và lập trình.

Hoạt động cụ thể trong giai đoạn này bao gồm:

• Thiết kế giao diện người dùng (UI): Tại đây, nhóm thiết kế sẽ tập trung vào việc tạo ra các giao diện người dùng cuối cùng với các thành phần cụ thể như nút, trường nhập liệu, menu, v.v. Thiết kế UI đảm bảo sự trực quan hóa tốt nhất cho trải nghiệm người dùng.

• Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX): UX design tập trung vào việc đảm bảo rằng ứng dụng hoạt động một cách mượt mà và người dùng có thể tương tác với nó một cách dễ dàng và tự nhiên.

• Tạo hình ảnh, biểu đồ và đồ họa: Nhóm thiết kế sẽ tạo ra các hình ảnh, biểu đồ và đồ họa cần thiết để trang trí và cung cấp thông tin trực quan trong ứng dụng.

• Xác định các yếu tố tương tác: Giai đoạn này bao gồm việc định rõ các yếu tố tương tác như hover effects, animation, và các chức năng tương tác khác để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2.5 Kiểm thử

Ở giai đoạn này, bạn tham gia vào quá trình xác nhận cuối cùng về ý tưởng sản phẩm của mình. Một trong những cách tốt nhất là thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng của phần mềm, trong đó bạn quan sát cách mọi người thao tác trên giao diện và nhận xét về sản phẩm.

Ngoài ra, bạn có thể tham gia vào các thử nghiệm nội bộ, trong đó bạn yêu cầu người dùng hướng dẫn bạn sử dụng sản phẩm theo cách riêng của họ. Mục tiêu ở đây là mang lại cho người thử nghiệm sự độc lập và xem cách họ sử dụng giải pháp của bạn.

Sau khi đã hoàn tất bước kiểm thử, nhóm phát triển sẽ thu thập phản hồi từ các bên liên quan, bao gồm cả khách hàng và các thành viên trong nhóm. Phản hồi này sẽ giúp cải thiện nguyên mẫu và chuẩn bị cho việc tiến hành phát triển thực tế.

2.6 Phát triển

Đây là giai đoạn sẽ có sự tham gia của lập trình viên, những ý tưởng và bản thiết kế ban đầu sẽ được mã hoá thành sản phẩm cuối cùng. Đội ngũ lập trình sẽ phân tích các ý tưởng và thiết kế đã được xác định từ giai đoạn trước. Họ sẽ tìm hiểu về các yêu cầu cụ thể, hàm chức năng và giao diện người dùng. Dựa trên thông tin này để tạo ra kế hoạch cụ thể về cách triển khai lập trình sản phẩm số.

2.7 Bảo trì và cập nhật

Cuối cùng, sản phẩm đã được hoàn tất và đưa vào quá trình vận hành và quản lý của doanh nghiệp. Tuy nhiên, ngay cả khi đã được đưa vào sử dụng, chúng vẫn cần được được đội ngũ kỹ thuật theo dõi và bảo trì thường xuyên, cũng như nâng cấp sản phẩm để trở nên phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp hơn. Trong suốt quá trình sử dụng, doanh nghiệp có thể phân tích số liệu thống kê dựa trên hoạt động thực tế và liên tục cải thiện sản phẩm của mình.

3. Xây dựng một chiến lược phát triển sản phẩm số hiệu quả?

Để xây dựng một sản phẩm đáp ứng tốt với nhu cầu của doanh nghiệp, việc có một chiến lược phát triển là cực kỳ cần thiết. Dưới đây là 4 vấn đề cần quan tâm hàng đầu khi lập kế hoạch xây dựng một sản phẩm số cho doanh nghiệp.

3.1 Tìm ra vấn đề mà doanh nghiệp bạn muốn giải quyết

Đầu tiên, để xây dựng một chiến lược phát triển hiệu quả, điều quan trọng là xác định rõ vấn đề mà doanh nghiệp muốn giải quyết. Điều này có thể bao gồm phân tích nhu cầu, lắng nghe ý kiến hoặc nghiên cứu về các vấn đề cụ thể mà sản phẩm sẽ giải quyết. Việc định rõ vấn đề sẽ giúp xác định hướng đi và mục tiêu cụ thể.

3.2 Hiểu cách doanh nghiệp sẽ giải quyết vấn đề đó

Sau khi xác định được vấn đề cần giải quyết, doanh nghiệp cần phải tìm ra cách tiếp cận và giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu và áp dụng các giải pháp công nghệ, cải thiện quy trình hoạt động hoặc phát triển các dịch vụ hỗ trợ. Việc có một hướng đi cụ thể sẽ giúp khắc phục vấn đề một cách hiệu quả.

3.3 Trực quan hoá sản phẩm

Trực quan hoá sản phẩm, bao gồm việc tạo nguyên mẫu (prototype) và thiết kế chi tiết, đóng vai trò quan trọng trong quy trình phát triển sản phẩm vì nó mang lại nhiều lợi ích quan trọng.

Nguyên mẫu và thiết kế chi tiết giúp định hình cụ thể và rõ ràng về cách hoạt động và giao diện của sản phẩm. Cũng như giúp đội ngũ kiểm thử có thể đánh giá và phản hồi về tính khả thi và trải nghiệm người dùng trên sản phẩm. Các mẫu thiết kế cũng dễ điều chỉnh và sửa đổi hơn so với khi bước vào giai đoạn phát triển chính thức, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Ngoài ra, trực quan hoá sản phẩm tạo ra một cơ sở chung cho các thành viên trong nhóm để cùng nhau thảo luận, cung cấp phản hồi và đưa ra quyết định dựa trên một mục tiêu cụ thể. Cung cấp một cái nhìn rõ ràng giúp mọi người hiểu hơn về cách mà sản phẩm sẽ hoạt động và cung cấp lợi ích cụ thể.

3.4 Liên tục tối ưu sản phẩm

Liên tục tối ưu sản phẩm là một phần không thể thiếu trong quy trình phát triển sản phẩm. Đây là quá trình liên tục đòi hỏi sự cam kết và tập trung từ nhóm phát triển. Có một số lý do quan trọng vì sao việc này cực kỳ quan trọng:

• Đầu tiên, nó giúp đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của doanh nghiệp.

• Thứ hai, nó cung cấp cơ hội để cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua việc thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng.

• Hơn nữa, việc tối ưu hóa sản phẩm cải thiện hiệu suất và hiệu quả của nó.

• Cuối cùng, việc cung cấp một sản phẩm luôn được cập nhật và cải tiến giúp duy trì và mở rộng phù hợp hơn. 

4. 3 thách thức lớn trong phát triển sản phẩm số và giải pháp

Việc phát triển và thiết kế sản phẩm có thể gặp nhiều thách thức, đó là điều hiển nhiên. Nhưng vấn đề quan trọng là bạn cần nhận thức được vấn đề của mình và tìm ra giải pháp để khắc phục chúng. Dưới đây là 3 thách thức các nhà phát triển thường gặp nhất.

4.1 Xác định “nỗi đau” của doanh nghiệp

Đầu tiên, việc xác định những vấn đề của doanh nghiệp có thể là một thách thức mà đội ngũ phát triển phải đối mặt khi xây dựng sản phẩm. Mục tiêu của sản phẩm phải xoay quanh nhu cầu của người dùng về sản phẩm.

Mặc dù nghe có vẻ đây là điều hiển nhiên nhưng nhiều công ty lại làm ngược lại, tức là họ tiến hành bước nghiên cứu sau khi đã cho ra mắt, điều này không những phản tác dụng mà còn gây tốn kém chi phí rất lớn. Việc thử nghiệm sản phẩm phải diễn ra ngay trong quá trình phát triển, luôn diễn ra xuyên suốt trong quá trình vận hành để doanh nghiệp nắm bắt thị trường và tối ưu sản phẩm số phù hợp hơn với từng giai đoạn phát triển.

4.2 Xác định chi phí đầu tư

Việc tìm kiếm sự cân bằng giữa yêu cầu sản phẩm trước mắt và mục tiêu kinh doanh lâu dài là một điểm khó khăn cho đội ngũ phát triển và doanh nghiệp.

Việc quyết định nên đầu tư bao nhiêu vào việc phát triển sản phẩm ban đầu để vẫn có thể đáp ứng các mục tiêu dài hạn mà không gây lãng phí. Để cân đối chi phí đầu tư phù hợp, bạn không nên bỏ qua nghiên cứu thị trường, tạo prototype hoàn chỉnh và kiểm tra kỹ lưỡng dựa trên nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.

4.3 Nhu cầu liên tục điều chỉnh sản phẩm

Việc tối ưu sản phẩm số một cách liên tục ngay cả khi sản phẩm đã được đưa vào vận hành là một bước không thể thiếu. Tuy nhiên, trong quá trình nâng cấp, dự án có thể phát sinh ra một số tính năng hay yêu cầu mới về sản phẩm. Mặc dù có thể bạn sẽ muốn bỏ qua nó và bám sát kế hoạch ban đầu, nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm vậy.

Điều quan trọng là phải nhận ra rằng quá trình thiết kế, mặc dù mang tính hệ thống chặt chẽ, nhưng cũng đi kèm với những vấn đề không giống như dự án ban đầu. Miễn là sản phẩm sau khi cải tiến có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp một cách tốt nhất.

5. JAMstack Vietnam cung cấp dịch vụ phát triển sản phẩm số chuyên biệt cho doanh nghiệp

5.1 Giới thiệu về JAMstack Vietnam và dịch vụ cung cấp:

JAMstack Vietnam là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn -  phát triển website, phần mềm và marketing kỹ thuật số chuyên nghiệp. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi tự hào đã được nhiều thương hiệu lớn như Rạng Đông, Apollo Silicone, Á Đông ADG, Money Forward Vietnam, Bernard Healthcare, PCS Việt Nam, TSA… tin tưởng và lựa chọn để trở thành đối tác quan trọng của họ.

Dịch vụ phát triển sản phẩm số của chúng tôi mang đến một chuỗi giải pháp toàn diện, nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động tiếp thị và truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số.

Với kinh nghiệm thực chiến trong đa lĩnh vực cùng đội ngũ chuyên môn tuyệt vời, chúng tôi tự tin mang đến những giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thông qua việc các sản phẩm được thiết kế riêng biệt từ ứng dụng quản lý doanh nghiệp, phần mềm quản trị doanh nghiệp, cho đến phần mềm quản lý tài chính doanh nghiệp…

Bên cạnh đó, bằng cách tận dụng những công nghệ phát triển hàng đầu hiện nay, doanh nghiệp khi lựa chọn dịch vụ tại JAMstack Vietnam sẽ có thể tận dụng tối đa tiềm năng của sản phẩm để đạt được mục tiêu của mình.

5.2 Lợi thế khi lựa chọn dịch vụ phát triển sản phẩm số

Những lợi ích khi doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ của chúng tôi:

• Đội ngũ chuyên gia tư vấn kinh nghiệm

JAMstack Vietnam sở hữu một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều dự án phát triển app quản lý doanh nghiệp, phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp, tư vấn giải pháp chuyển đổi số, hệ thống erp là gì … giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

• Đồng hành sâu sát cùng doanh nghiệp

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình phát triển sản phẩm số. Chúng tôi tôn trọng ý kiến của doanh nghiệp và luôn sẵn lòng lắng nghe và thực hiện những điều doanh nghiệp yêu cầu.

• Ứng dụng công nghệ phát triển hiện đại trên thế giới

JAMstack Vietnam luôn tiên phong trong việc áp dụng những công nghệ phát triển hiện đại và tiên tiến nhất trên thế giới vào quy trình làm việc của mình. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm của doanh nghiệp luôn đứng vững trước thách thức công nghệ.

• Đội ngũ CSKH tận tình

Chúng tôi coi trọng việc tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của doanh nghiệp một cách tận tâm và chu đáo.

6. Kết luận

Khi quý doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ phát triển sản phẩm số tại JAMstack Vietnam, chúng tôi cam kết đem đến sự chuyên nghiệp và chuẩn chỉnh trong mỗi giai đoạn của quy trình phát triển để đem đến sản phẩm cao cấp nhất, tối ưu nhất với định hướng sự phía doanh nghiệp. Cùng với đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm sâu rộng về công nghệ, tận tâm và khả năng đáp ứng đa dạng các yêu cầu của khách hàng, chúng tôi là đơn vị đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp.

Chúng tôi rất mong được hợp tác cùng quý khách hàng để biến ý tưởng thành hiện thực thông qua việc phát triển sản phẩm. Liên hệ với chúng tôi ngay để nhận tư vấn về dịch vụ phát triển sản phẩm số.