Dự Án

User Flow là gì? Đây là một cách giúp các nhà thiết kế UX hiểu rõ hơn và dự đoán các kiểu nhận thức của người dùng để tạo ra các sản phẩm kích hoạt trạng thái dòng chảy của người dùng. Trong bài viết này, tìm hiểu luồng người dùng trong thiết kế UX , chúng ta sẽ thảo luận về một số khía cạnh của luồng người dùng để hiểu rõ hơn về chúng là gì và cách chúng được sử dụng trong quá trình thiết kế.

Tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng trên website là không thể bàn cãi, đặc biệt các website thương mại điện tử, yếu tố này có có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của người dùng. Cùng tìm hiểu chiến lược tối ưu trải nghiệm người dùng trên trang web thương mại điện tử để tạo ra một môi trường trực tuyến hấp dẫn.

Nằm trong chuỗi chuyên đề CX on eCom, JAMstack Vietnam đã đưa ra các dự báo về xu hướng xây dựng website bán hàng năm 2023. Trong bài viết trước, chúng tôi đã đề cập đến Cá nhân hóa mua sắm trực tuyến với những góc nhìn về chiến lược xây dựng và phát triển. Tại bài viết này, JAMstack Vietnam tiếp tục phân tích và đưa ra hướng dẫn thực tế về tối ưu quy trình thanh toán trên website thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi và tối ưu doanh thu.

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến được cho là yếu tố quan trọng nhất để nhà bán lẻ chinh phục khách hàng và tăng trưởng kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử. Cùng JAMstack Vietnam tìm hiểu chi tiết về xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm trong bài viết này.

81% các doanh nghiệp cho rằng trải nghiệm khách hàng (CX) là yếu tố quan trọng tạo ra sự khác biệt cạnh tranh kinh doanh. CX không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu mà còn bao gồm trải nghiệm của khách hàng xuyên suốt hành trình tìm hiểu đến lựa chọn sử dụng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tăng trưởng kinh doanh, đặc biệt khi thương mại điện tử dần trở thành xu hướng trong thời kỳ công nghệ 4.0. JAMstack Vietnam sẽ giải thích về CX và tầm quan trọng của CX đối với trang web bán hàng trong bài viết dưới đây.

Phương thức thanh toán đa dạng trên website thương mại điện tử là một yếu tố rất quan trọng tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách truy cập. Kết hợp cùng sự phát triển không ngừng của công nghệ và xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng như hiện nay, các doanh nghiệp cần phải đề ra những giải pháp nhằm tối ưu website tốt hơn, cung cấp cho khách hàng những phương thức thanh toán đa dạng và tiện lợi nhất.

Để tối ưu trải nghiệm người dùng trên website, việc cải thiện tính năng tìm kiếm là một trong những yếu tố cần được chú trọng. Với Jamstack - một kiến trúc phát triển web đang ngày càng được ưa chuộng, việc tối ưu tính năng tìm kiếm trên website đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách tối ưu tính năng tìm kiếm trên website Jamstack để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mặc dù tính năng chatbot (trả lời tự động) đã phổ biến. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn nhất định. Với sự phát triển của công nghệ Jamstack, việc tối ưu chat bot và tính năng trò chuyện trên website Jamstack sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề này bằng những công nghệ hiện đại được áp dụng.