Dự Án

Trên con đường kinh doanh, vòng đời khách hàng là một hành trình dẫn đến sự thành công bền vững. Từ khi lần đầu khách hàng tiếp xúc với thương hiệu đến sau khi giao dịch hoàn tất, mỗi điểm chạm đều có vai trò quan trọng giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Do đó, việc khéo léo tối ưu hóa mỗi bước trong quy trình này là chìa khóa để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Việc tối ưu UI đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Không chỉ đơn giản là cải thiện yếu tố thẩm mỹ, tối ưu giao diện người dùng còn giúp tạo ra trải nghiệm mượt mà, nâng cao hiệu quả tương tác và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thị trường B2B tại Việt Nam đang có những bước phát triển vượt bậc, đóng góp vào sự tăng trưởng chung của nền kinh tế, đồng thời mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa mô hình B2B (business-to-business) và B2C (business-to-consumer) là điều vô cùng cần thiết. Đặc biệt, trong thiết kế UX (trải nghiệm người dùng), mỗi hệ thống thương mại điện tử lại có những yêu cầu khác nhau để tối ưu hóa hành trình khách hàng. Trong bài viết trước, JAMstack Vietnam đã khái quát về những điểm khác biệt này.