Khám phá chi tiết các dạng affordance trong thiết kế giao diện UI

Thiết kế giao diện UI trực quan và dễ sử dụng sẽ giúp tăng thời gian tương tác của người dùng trên website, từ đó giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Để có thể điều hướng người dùng tốt thì không thể bỏ qua vai trò của các affordance. Chúng giống như một "ngôn ngữ" giúp giao diện "giao tiếp" với người dùng hiệu quả. JAMstack Vietnam sẽ cung cấp góc nhìn chi tiết nhất về khái niệm này ngay trong bài viết dưới đây!

1. Affordance là gì? Lợi ích của affordance trong thiết kế UI

Affordance hay còn gọi là khả năng tương tác, là một khái niệm quan trọng trong thiết kế giao diện người dùng (UI) nhằm mô tả đặc điểm trực quan hoặc chức năng của một vật thể, đồng thời gợi ý cho người dùng cách thức để họ có thể tương tác với nó. Nói cách khác, affordance là cầu nối giữa giao diện và người dùng, giúp họ hiểu rõ chức năng và cách sử dụng các thành phần UI một cách trực quan và dễ dàng. 

Việc ứng dụng affordance hiệu quả trong thiết kế UI giúp mang lại nhiều lợi ích vượt trội bao gồm:

• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Giao diện UI có affordance rõ ràng giúp người dùng dễ dàng hiểu và thực hiện các thao tác mong muốn, từ đó giúp tối ưu trải nghiệm người dùng hiệu quả.

• Giảm thiểu lỗi: Khi người dùng nhận thức rõ cách sử dụng các yếu tố UI sẽ giúp quá trình thực hiện được trơn tru, hạn chế phát sinh sự cố. Nhờ đó thao tác của người dùng sẽ chính xác và hiệu quả hơn.

• Thao tác dễ dàng: Affordance trực quan giúp người dùng nhanh chóng làm quen với giao diện UI mới, tiết kiệm thời gian học hỏi và thao tác.

• Tạo ấn tượng tích cực: Giao diện website có affordance tốt mang đến cảm giác thân thiện, dễ sử dụng, từ đó tạo dựng ấn tượng tích cực cho người dùng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Với sự ra đời của các giao diện người dùng khác nhau, affordances đã được nghiên cứu và phát triển với nhiều hình thái khác nhau, tạo ra những trải nghiệm mới mẻ và đa 

2. Các dạng affordance trong thiết kế UI

Có nhiều dạng affordance khác nhau được sử dụng trong thiết kế UI, mỗi dạng đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông tin và đơn giản hóa các luồng tương tác của trải nghiệm người dùng. Dưới đây là một số dạng affordance phổ biến hiện nay:

2.1 Affordance hiển thị (obvious) và affordance ẩn (hidden)

• Affordance hiển thị: Hướng người dùng đi đến một hành động cụ thể dựa trên các lời nhắc. Bên cạnh đó, nếu hiển thị bởi văn bản hoặc icon, affordance sẽ càng trở nên rõ ràng hơn nhằm thông báo cho người dùng những gì được phản hồi từ hệ thống.

• Affordance ẩn: Loại affordance thường không hiển thị rõ ràng và chỉ xuất hiện khi người dùng thực hiện hành động cụ thể như menu thả xuống, thanh trượt ẩn.

2.2 Affordances đồ họa

Affordance đồ họa thường bao gồm các dạng hình ảnh được sử dụng cho giao diện, đồng thời giúp người dùng nhanh chóng nhận thức và ghi nhớ tốt hơn so với văn bản. Loại hình này gồm một số yếu tố:

• Ảnh: Sử dụng hình ảnh để mô tả chức năng hoặc hành động nhằm hỗ trợ trực quan các thông tin mà người dùng thực hiện với ứng dụng hoặc trang web.

• Hình minh họa: Dùng hình ảnh minh họa để hướng dẫn người dùng thực hiện thao tác chẳng hạn như hình ảnh mô tả cách sử dụng thanh trượt. Đồng thời, minh họa chủ đề và linh vật là những yếu tố mang đậm dấu ấn về thương hiệu cho người dùng.

• Icon (Biểu tượng): Trong thiết kế giao diện thì icon thường là nhóm đa dạng nhất về khả năng trực quan. Sử dụng các biểu tượng đơn giản và dễ hiểu để đại diện cho chức năng hoặc hành động cụ thể ví dụ như biểu tượng giỏ hàng, biểu tượng tìm kiếm trên website.

• Button (Nút): Đây là yếu tố UI phổ biến và là một trong những yếu tố tương tác cốt lõi trong giao diện. Trước thời đại của GUI (Graphical User Interface – Giao diện đồ họa người dùng) thì nút đã được sử dụng trong các sản phẩm vật lý như máy tính số, các trang dashboard,... Trong thiết kế giao diện website thì button được thiết kế để người dùng nhấp chuột hoặc chạm vào để điều hướng người dùng đến một hành động cụ thể.

• Field (Trường hiển thị): Field thường là các khoảng trống để người dùng nhập liệu những thông tin cần thiết. 

• Notification (Thông báo): Cung cấp thông tin cập nhật hoặc phản hồi cho người dùng nhanh chóng. Một ví dụ điển hình như khi nhìn vào icon giỏ hàng trong giao diện trên website, dấu chấm màu vàng trên icon thông báo rằng người dùng đã có sản phẩm đó trong giỏ hàng.

2.3 Affordance văn bản (Ngôn ngữ)

Người dùng thường cảm nhận hình ảnh nhanh hơn nhiều so với từ ngữ. Tuy nhiên, không vì vậy mà văn bản mất đi vị thế trong luồng tương tác. Sở dĩ là vì đôi lúc hình ảnh cần đến sự trợ giúp bởi văn bản để tránh gây hiểu lầm cho người dùng. Trong giao diện kỹ thuật số, việc sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích, dễ hiểu là cách thức giao tiếp tốt nhất để doanh nghiệp tiếp cận người dùng.

Affordance văn bản (ngôn ngữ) được xem là cách thức giao tiếp tốt nhất để doanh nghiệp tiếp cận người dùng

2.4 Affordance kiểu mẫu

Dựa trên những thói quen và kinh nghiệm sử dụng giao diện UI trước đây của người dùng để thiết kế giao diện mới. Điều này sẽ giúp người dùng cảm thấy thân thuộc với giao diện hơn, đồng thời giúp họ dễ dàng nhận biết và sử dụng các chức năng hiệu quả.

2.5 Affordance hoạt ảnh

Hoạt ảnh được sử dụng trong thiết kế giao diện người dùng nhằm tạo ra kết nối mạnh mẽ giữa thế giới thực và ảo. Thông thường, hoạt ảnh thường được thiết kế bắt chước sự tương tác với những hành động thực tế như  kéo, đẩy, vuốt... và mang lại hiệu quả tương tác đối với người dùng.

2.6 Affordance phủ định

Affordance phủ định giúp chỉ ra những hành động hoặc thao tác mà người dùng không thể thực hiện, giúp tránh nhầm lẫn và thao tác sai. Đây cũng là dạng affordance có vai trò quan trọng giúp mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng. 

Mỗi dạng affordance đều có đặc điểm và hiệu suất khác nhau. Vì vậy, nhà thiết kế UI cần lựa chọn và sử dụng affordance phù hợp khi thiết kế giao diện website, góp phần cải thiện trải nghiệm người dùng tốt hơn.

3. Nâng tầm giao diện UI với sự hữu ích của affordance

Việc sử dụng affordance hiệu quả là chìa khóa để tạo ra giao diện UI thân thiện, dễ sử dụng và mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Dưới đây là một số bí kíp giúp nâng tầm giao diện UI khi sử dụng affordance:

• Xác định rõ ràng đối tượng người dùng: Hiểu rõ nhu cầu, thói quen và hành vi của người dùng mục tiêu là yếu tố then chốt để thiết kế affordance phù hợp và hiệu quả.

• Sử dụng ngôn ngữ trực quan: Lựa chọn hình ảnh, biểu tượng và văn bản dễ hiểu, tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành gây khó hiểu.

• Kiểm tra tính nhất quán: Đảm bảo affordance được sử dụng thống nhất trên toàn bộ giao diện UI để tránh gây ra sự nhầm lẫn cho người dùng khi sử dụng.

• Lặp lại và cải thiện: Lặp lại các mẫu thiết kế quen thuộc và cải thiện affordance thông qua các tương tác của người dùng trên website.

>>> Xem thêm: Thiết Kế Giao Diện Website Độc Bản - Trở Nên Nổi Bật Trên Môi Trường Số

4. Kết luận

Affordance đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng giao diện UI trực quan, dễ hiểu và nâng cao trải nghiệm người dùng. Bên cạnh đó, affordance không chỉ là những yếu tố thẩm mỹ mà còn là ngôn ngữ giao tiếp giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. 

Sở hữu giao diện website độc đáo là điều vô cùng quan trọng để doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu, bứt phá doanh thu hiệu quả. JAMstack Vietnam tự tin mang đến giải pháp thiết kế website giao diện độc bản dựa trên bốn năng lực cốt lõi Công nghệ - Tư duy đổi mới - Lấy người dùng làm trung tâm - Đồng hành gắn kết, giúp doanh nghiệp trở nên khác biệt trên môi trường số.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí về dịch vụ thiết kế website giao diện độc bản ngay hôm nay!