Ecommerce platforms - Nền tảng thương mại điện tử là một giải pháp quan trọng dành cho các doanh nghiệp kinh doanh thương mại. Công nghê này cung cấp các tính năng quản lý và bán hàng hiệu quả trên nền tảng kỹ thuật số. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu một số nền tảng được sử dụng nhiều nhất trong Jamstack.
Ecommerce Platforms là các hệ thống phần mềm hoặc công cụ được cung cấp bởi các đơn vị thứ ba cho phép các doanh nghiệp kinh doanh có thể phát triển và quản lý cửa hàng trực tuyến. Chúng cung cấp các tính năng và chức năng quan trọng để thực hiện các hoạt động thương mại điện tử, bao gồm quản lý sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, quản lý khách hàng và tiếp thị.
Các nền tảng thương mại điện tử cho phép người dùng tạo ra gian hàng trực tuyến và trưng bày sản phẩm của họ, tạo giao diện người dùng hấp dẫn, quản lý quy trình bán hàng và cung cấp các tính năng bảo mật và thanh toán.
Các đơn vị phát triển nền tảng này thường cung cấp các công cụ, tính năng quản lý nâng cao như quản lý kho, báo cáo, phân tích và tích hợp với các dịch vụ bên ngoài, cũng như hỗ trợ các kênh bán hàng trực tuyến trên các nền tảng: website, mạng xã hội, di động, và thị trường trực tuyến.
Để nâng cao hiệu quả của hoạt động xây dựng và quản lý website thương mại điện tử, một cách tiếp cận mới đã ra đời đó là Headless Ecommerce Platforms nhằm mang lại tính linh hoạt cao, khả năng mở rộng tốt, phát triển đa kênh và tối ưu hiệu suất hiệu quả.
Headless là một khái niệm khá mới mẻ với cấu trúc tách lớp front-end ra khỏi backend và giao tiếp với nhau thông qua API (Application Programming Interface).
Vì nội dung và giao diện được tách biệt độc lập, người quản lý website thương mại điện tử không phải lo lắng về việc phá vỡ các chức năng cơ bản của cửa hàng (như thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu) khi thay đổi các thành phần trong giao diện (frontend), cùng với việc tạo trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Nhờ Headless Ecommerce Platforms, bạn có thể quản lý nội dung một cách hiệu quả và phân phối nội dung đó tới bất kỳ kênh nào. Điều đó là không thể đối với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống. Nói tóm lại, nó cung cấp cho bạn sự linh hoạt và kiểm soát đầy đủ nội dung, giao diện người dùng, mẫu trang và mã tùy chỉnh.
Không có “đầu” (headless) cũng có nghĩa là bạn có thể tạo và thiết kế các điểm tiếp xúc khách hàng tùy chỉnh như biểu mẫu, trang sản phẩm, trang thanh toán hoặc bất kỳ thành phần nào dùng để tương tác với khách hàng.
Một số nền tảng thương mại điện tử được sử dụng trong Jamstack bao gồm:
BigCommerce là một nền tảng Thương mại điện tử SaaS (Server as a Service) nhằm giúp người quản lý thiết lập và bắt đầu bán hàng một cách dễ dàng, ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm lập trình hoặc thậm chí không có kỹ năng thiết kế web.
Nền tảng này cung cấp các tính năng và công cụ để xây dựng cửa hàng trực tuyến phức tạp và tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba thông qua các API. BigCommerce hỗ trợ việc tích hợp với kiến trúc Jamstack thông qua các công cụ như Gatsby và Next.js.
BigCommerce là nền tảng phổ biến được sử dụng trong đa dạng các trang thương mại điện tử với đa dạng ngành hàng, một số điển hình như:
Trang phục & Thời trang
Ô tô
CBD
Thực phẩm & nước giải khát
Sức khỏe & Làm đẹp
Sản xuất
Crystallize là một nền tảng Thương mại điện tử “không đầu” (headless ecommerce platform) hiện đại để bán các sản phẩm bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Nó kết hợp Quản lý thông tin sản phẩm (Product Information Management - PIM) và quản lý nội dung phong phú. Về cơ bản, nó là một Ecommerce platform với CMS và công cụ tìm kiếm trong một.
Crystallize là một công cụ tuyệt vời và rất linh hoạt. Nó cho phép các nhóm quản lý có thể xử lý các sản phẩm và dữ liệu nội dung của họ ngay lập tức, thông qua API GraphQL không “đầu”. Đó sẽ là một giải pháp hoàn hảo cho một doanh nghiệp chia sẻ thông tin trên nhiều kênh (nhiều trang web, ứng dụng, v.v.).
Với tính linh hoạt cao, Crystallize cũng rất phù hợp cho các mô hình kinh doanh có yêu cầu đặc thù hoặc bị giới hạn bởi các nền tảng khác. Cuối cùng, một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải là hiệu suất và bảo mật thông tin nhạy cảm như quy trình thanh toán. Crystallize đáp ứng yêu cầu này bằng cách cung cấp hiệu suất cao và đảm bảo an toàn thông tin trong các quy trình thanh toán.
Magento là một nền tảng Thương mại điện tử dành riêng cho những dự án lớn với nhiều tính năng phong phú, kiến trúc “không đầu” (headless) và nhiều tích hợp của bên thứ ba.
Magento là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp tầm trung và cũng là một lựa chọn thực sự tuyệt vời cho các doanh nghiệp doanh nghiệp lớn, yêu cầu khả năng tùy biến cao.
Saleor là một nền tảng Thương mại điện tử không “đầu” hỗ trợ các chủ cửa hàng trực tuyến mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, hiệu suất mạnh mẽ và nhanh chóng.
Saleor là một lựa chọn tuyệt vời bất kể bạn là nhà bán lẻ nhỏ, vừa hay các doanh nghiệp lớn. Đây là một nền tảng được xây dựng dựa trên kiến trúc headless.
Shopify có lẽ là nền tảng phổ biến nhất và là lựa chọn ưu tiên cho bất kỳ web bán hàng mới nào hiện nay. Đây là một nền tảng Thương mại điện tử SaaS, tương tự như BigCommerce, phổ biến rộng rãi trên toàn thế giới.
Shopify là một lựa chọn tuyệt vời cho các cửa hàng thuộc mọi quy mô và ngành nghề, bất kể bạn mới bắt đầu (có thể sử dụng Shopify Lite) hay đã có một cửa hàng trực tuyến lâu đời cần cải tiến.
WooCommerce là một open-source eCommerce plugin cho phép bạn chuyển đổi các trang web WordPress sang nền tảng Thương mại điện tử (ecommerce platforms).
Nó không chỉ tích hợp liền mạch với WordPress mà còn với cả Jamstack. Nói cách khác, nếu bạn đã có một cửa hàng WooCommerce, bạn có thể chuyển sang kiến trúc headless.
WooCommerce là một nền tảng thương mại điện tử linh hoạt, có thể được sử dụng cho bất kỳ ngành nghề hoặc quy mô sản phẩm nào. Dù việc thiết lập một cửa hàng trực tuyến đơn giản và dễ dàng, nhưng để bổ sung các tính năng nâng cao trong tương lai, có thể bạn sẽ cần cài đặt các tiện ích mở rộng hoặc sự hỗ trợ từ các nhà phát triển. Vì vậy, đối với một số người, yếu tố này có thể quyết định xem họ có sử dụng các nền tảng khác hay không.
Sau khi tìm hiểu sơ lược về các nền tảng thương mại điện tử, chúng ta hãy so sánh chúng với nhau từ các khía cạnh khác nhau. Dưới đây là mô tả trực quan nhất của các nền tảng đã được đề cập ở trên.
So sánh các Ecommerce Platforms phổ biến trong Jamstack. Nguồn: Pagepro
Trong hầu hết các trường hợp, tất cả các nền tảng đều cung cấp các tính năng cơ bản giống nhau mang lại nhiều giá trị cho các website Thương mại điện tử. Tuy nhiên, có những khác biệt cụ thể giữa các nền tảng này có thể trở nên quan trọng đối với một loại hình kinh doanh và các yêu cầu nhất định. Do đó các nhà quản lý web cần cân nhắc lựa chọn Ecommerce Platforms dựa trên từng dự án cụ thể để phát huy điểm mạnh của mỗi nền tảng.
