Dịch vụ thương mại điện tử là gì? Cách xây dựng một nền tảng bán hàng bền vững

Việc tận dụng dịch vụ thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, đồng thời là cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn. Thế nhưng, để thành công trong lĩnh vực này, doanh nghiệp cần hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của việc sở hữu nền tảng website chất lượng cũng như chọn lựa đối tác phát triển web uy tín. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể khai thác toàn diện tiềm năng của dịch vụ thương mại điện tử? Cùng JAMstack Vietnam trải nghiệm góc nhìn đa chiều về vấn đề này trong bài viết dưới đây.

1. Dịch vụ thương mại điện tử là gì?

Theo Khoản 3 Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP, dịch vụ thương mại điện tử được định nghĩa là "hoạt động thương mại điện tử theo đó thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thiết lập website thương mại điện tử để cung cấp môi trường cho thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.”

Khái niệm này nhấn mạnh vai trò của các nền tảng kỹ thuật số - nơi cung cấp môi trường giao dịch, đồng thời góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh doanh. Một dịch vụ thương mại điện tử hiệu quả là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp việc trao đổi, mua bán diễn ra thuận tiện hơn.

Dịch vụ thương mại điện tử là hoạt động mà các thương nhân hoặc tổ chức thiết lập website để tạo môi trường cho các doanh nghiệp thực hiện xúc tiến thương mại

Ngày nay, mô hình thương mại điện tử đã trở thành một yếu tố thiết yếu, giúp các doanh nghiệp nhỏ lẻ cũng có thể cạnh tranh với những tập đoàn lớn. Nhờ các giải pháp thương mại điện tử hiện đại, doanh nghiệp có thể quản lý mọi khía cạnh của quy trình kinh doanh từ tiếp thị, bán hàng đến quản lý hậu cần, tất cả đều được tích hợp trên một nền tảng duy nhất. Điều này giúp giảm chi phí vận hành và tăng khả năng mở rộng kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả website và mang lại lợi ích lâu dài.

2. Website là nền tảng quan trọng của thương mại điện tử

Một website thương mại điện tử tốt cần phải đảm bảo ba yếu tố gồm tốc độ, bảo mật và trải nghiệm người dùng tối ưu.

2.1 Tốc độ tải trang

Trước hết, tốc độ của website ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người dùng. Theo nghiên cứu của Google, hơn 53% người dùng sẽ rời khỏi một trang web nếu nó mất hơn 3 giây để tải. Điều này minh chứng cho việc ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vượt trội, nhưng nếu website chậm, doanh nghiệp sẽ mất đi cơ hội bán hàng. Do đó, hiệu suất website cần được tối ưu hóa không chỉ về mặt kỹ thuật mà còn phải đảm bảo tính ổn định và tốc độ truy cập.

Tốc độ tải trang của website ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người dùng

2.2 Bảo mật website

Bảo mật là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với website thương mại điện tử. Với việc ngày càng nhiều giao dịch trực tuyến, việc bảo vệ thông tin khách hàng và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng là điều không thể xem nhẹ. Một hệ thống bảo mật tốt sẽ giúp doanh nghiệp tránh các rủi ro pháp lý, tạo dựng niềm tin với khách hàng.

2.3 Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng (UX) là chìa khóa để giữ chân khách hàng. Một website với giao diện dễ sử dụng, mượt mà sẽ giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi, từ đó cải thiện hiệu quả website. Khách hàng hiện nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm tốt mà còn mong muốn quá trình mua hàng trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng.

Việc doanh nghiệp đầu tư vào một nền tảng website chất lượng với thiết kế chuyên nghiệp sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội. Mô hình thương mại điện tử ngày càng phức tạp và để kinh doanh hiệu quả, website cần phải chất lượng và đóng vai trò là trung tâm của mọi hoạt động trực tuyến.

3. JAMstack Vietnam - Đối tác phát triển website TMĐT đáng tin cậy

Lựa chọn dịch vụ thương mại điện tử cùng đối tác phát triển website đáng tin cậy là một trong những quyết định chiến lược quan trọng của doanh nghiệp.

JAMstack Vietnam tự tin là đơn vị outsourcing tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ Single Page Application (SPA) trong phát triển webiste thương mại điện tử. Đây là xu hướng hàng đầu trên thị trường hiện nay và được tin tưởng sử dụng bởi nhiều “gã khổng lồ” trong lĩnh vực bán lẻ trên thế giới như Amazon, eBay, Zara, Adidas, Shopee…

Khác với các phương pháp phát triển web truyền thống, việc ứng dụng công nghệ phát triển website tiên tiến Single Page App mang đến nhiều lợi ích cho website của doanh nghiệp như:

• Tốc độ tải trang nhanh chóng, chỉ dưới 2 giây;
• Tính bảo mật cao;
• Chi phí duy trì website thấp, ít lỗi, ít bảo trì;
• Tối ưu SEO;
• Dễ dàng phát triển thêm tính năng hoặc tích hợp với các hệ thống/nền tảng khác.

Giải pháp thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp từ JAMstack Vietnam

“Đầu tư vào chất lượng - Nhận giá trị bền lâu” - Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, tinh thần đồng hành, thấu hiểu cùng giải pháp phát triển website thương mại điện tử chuyên nghiệp, JAMstack Vietnam cam kết đồng hành giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng, tối ưu chi phí và bứt phá doanh thu hiệu quả.

4. Kết luận

Việc lựa chọn dịch vụ thương mại điện tử phù hợp và đối tác phát triển website đáng tin cậy sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, đảm bảo hiệu suất website luôn đạt mức tối ưu. Trong tương lai, khi mô hình thương mại điện tử tiếp tục phát triển, việc đầu tư vào một nền tảng website chuyên nghiệp, hiệu quả sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp tạo dựng giá trị bền vững. Hãy liên hệ với JAMstack Vietnam để nhận tư vấn 1:1 với chuyên gia!